顧客視点– tag –

前回の記事「あなたの商品・サービス、お客様の問題解決になってますか？」で 「お客さまは問題解決にお金を払う」ということをお話ししましたが、 問題解決は、なにも商品・サービスの提供することとは限りません。 お客さまとの会話のやり取りの中でも「...

もうちょっと、旬が過ぎてしまった話題かもしれませんが、 安室ちゃんが先月引退しましたね。 最後の沖縄のLIVE会場には、 チケットを入手できなかったたくさんの人が、 会場の周りに集まっている、 そんな様子が、TVで映し出されていました。 インタビュ...