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仕事を楽しく、 パフォーマンスも高く、 そんな風に仕事できたらいいですよね。 ある営業マンから、 「私が商談に行くと十中八九成約します。 お客さんと、友達のような関係性になってとっても楽しい。 さらに追加注文の話になって、 大きな契約につながる...

いきなり煽るようなタイトルで始まりましたが、 「サイトを検索エンジンにヒットさせる」って 何をすることなのか？ 何をすればいいのか？って 一般的に全然知られていないな〜と思います。 と言うか、サービスの提供側のネットのプロと呼ばれている人たち...

先週の記事でお話しした話ですが、 ある社長が 「商談の席でお客さまに「商品の単価を下げてくれないか？」と言われた。」 ということをお話ししましたが、 この時点で相手から単なる仕入先、業者、 商品を取引するだけの関係と思われていたかもしれません...

『顧客目線』って言葉があります。 『顧客目線』っていうと 「お客さまを思う」とか「お客さまのために」とか、 そんな感じで思っている方も いらっしゃるかもしれません。 でもよく考えてみると、 「お客さまを思う」とか「お客さまのために」って 誰が思...

成果をあげる 成功する 会社の売上があがる そのために必要なことって、どんなことがあると思いますか？ 経営の知識やノウハウを得たり 自分の能力や才能を高めたり 優れた商品を手に入れることであったり 積極的にお客さまに働きかけたり 相手を説得する...

クライアントから 「私の友人のAさんが、自分のビジネスで 今後どのようにしていけばいいのか迷っているみたい。 本当に素敵で才能ある人だから もっと行けるんじゃないかと思って。 話を聞いていただけませんか？」 そんな連絡がありました。 「良いです...

  お客さまが商品・サービスを買うときに払うお金。 また、あなたがお買いものをするときに払うお金。 一体、何にお金を払っているのでしょうか？ 商品・サービスの代金？ 商品・サービスの質？ 提供側が行うこと、努力？ 本日は、商品・サービスを買...

インターネットから 新規のお客さまのお問い合わせが来て、 見積りを依頼されたとします。 そのとき、あなたは どんなことを考え、 どんな対応をするでしょうか？ 実は見積もりを依頼されたお客さまが 「商品・サービスを買ってくれるかどうか？」は、 見...

本日は 「情報を伝えるだけで、商品を買いたくなる」 についてお話しします。 先日、 TV番組で「醤油の専門家」が ゲストで出演していました。 全国各地の醤油を調べて、 これが美味しいという醤油だけを 販売しているということです。 醤油には大きく分け...

本日は 「集客なしで経営が成り立つケース」 についてお話しします。 先日、集客をテーマにした あるセミナーに参加するために 福岡まで行ってきました。 そのセミナーの講師の方とは、 14年前にあるセミナーで同じグループ だったことがきっかけで知り合...